Finalità dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come 20Bets Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su 20Bets Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate da 20Bets Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy, come aggiornate di volta in volta, riguardanti la protezione delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande riguardo a questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattare i rappresentanti di 20Bets Casino.
Sono ammessi solo gli adulti (18+) all'utilizzo di 20Bets Casino
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o utilizzare in qualsiasi modo il nostro Sito. Utilizzeremo i dati da te forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Politica è emessa per conto di 20Bets Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a 20Bets Casino o alla società del gruppo pertinente responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su 20Bets Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su 20Bets Casino.
“Titolare del trattamento” è una persona, una società o un altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative in materia di privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da 20Bets Casino
Dati identificativi: si riferiscono a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o Numero di passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con il Servizio Clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di supporto clienti di 20Bets Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito e il tuo numero ID utente.
Limiti del conto: Puoi scegliere di impostare limiti sui tuoi conti, inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati di limite”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre l'opzione di prenderti una pausa dal gioco d'azzardo, sia che tu voglia solo limitare il tuo gioco o se senti che smette di essere divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le Sue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conoscenza del Cliente in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. In generale raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida)
· Bolletta di utenza o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del Suo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al Suo status politico ("Dati PEP").
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando Lei utilizza il Suo Account su 20Bets Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'account – totale, saldo reale e saldo bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, provider preferito, vincita più alta, maggior numero di round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici tra cui:
il Suo Protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il Suo computer a Internet) e dispositivo, le Sue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla Sua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi a cui ha giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie inclusi dettagli delle Sue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi giocati, durata su ciascun gioco e, in generale, il Suo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Politica sui cookie ("Dati dei cookie").
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Pubbliche, solitamente tramite ricerche Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questi includeranno la Sua preferenza nel ricevere materiali di marketing da 20Bets Casino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influenzerà il resto del Suo rapporto con 20Bets Casino. Se acconsente a ricevere queste informazioni, tratteremo il Suo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, 20Bets Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sanitari;
· dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona;
Nel caso in cui decida di condividere qualsiasi informazione riguardante le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della Sua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la Sua sicurezza, oltre a cancellare qualsiasi tipo di documento fornitoci relativo a uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se dovessero esserci cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla Privacy sarà aggiornata.
Scopi della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui 20Bets Casino ha bisogno di raccogliere e trattare questi dati sono in modo da potervi offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per finalità di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; rispettare i nostri obblighi legali ai sensi delle attuali leggi e regolamenti antiriciclaggio e di qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e normativi
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per i seguenti scopi:
· Esecuzione di un contratto con Lei (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Conformarsi ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
20Bets Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della Sua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio comportamentale, nonché l'obbligo legale di adottare misure per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il Suo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
20Bets Casino utilizzerà e studierà inoltre i Suoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare le attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai Suoi. Questa attività include il trattamento della Sua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito web agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
20Bets Casino elaborerà inoltre il Suo indirizzo IP al fine di confermare la Sua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per garantire che Lei non abbia più account sul nostro sito in conformità ai nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
20Bets Casino potrebbe talvolta trattare i Suoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la normativa vigente.
In generale, ciò avverrebbe nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poterLe fornire servizi di gioco in linea con il contratto che abbiamo con Lei o che siamo sul punto di stipulare con Lei (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i Suoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo conformarci a un obbligo ai sensi della legge, comprese le leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul Suo consenso come base per il trattamento dei Suoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non è obbligato a fornire il Suo consenso e il rifiuto di fornire il consenso non comporterà alcun pregiudizio nei Suoi confronti. Ha il diritto di ritirare il Suo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel Suo profilo. È inoltre possibile rinunciare contattando
20Bets Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link 'disiscriviti' in qualsiasi materiale promozionale che ti è stato inviato.Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
20Bets Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando ciò è consentito dalla legge, inclusi i casi in cui noi:
· Necessitiamo farlo per fornirti il servizio;
· Necessitiamo farlo per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nell'individuazione e prevenzione di frodi e reati, per segnalazioni regolamentari o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo per scopi di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti legali e interessi;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati da te incaricati di farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un'ordinanza del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che 20Bets Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, anche per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della prevenzione delle frodi o del riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e buona fede fondato sospetto che vi sia un'emergenza che costituisce una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di 20Bets Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
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· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
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Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali alle altre entità del gruppo come indicato sopra.
20Bets Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di 20Bets Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette in quanto otteniamo garanzie da tali terze parti per garantire che trattino i tuoi dati in conformità con gli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per i propri scopi. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti possano fornire il servizio richiesto.
20Bets Casino può anche divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e dai regolamenti sulla privacy vigenti.
Nei casi in cui contestassi pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, 20Bets Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la contestazione.
Le autorità competenti, i dipendenti di 20Bets Casino, in particolare gli agenti del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno inoltre accesso ai tuoi dati personali al fine di svolgere i loro compiti e fornirti assistenza e servizi.
Marketing
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- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri rinunciare
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- Premi 'disiscriviti' su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
Il ritiro del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con 20Bets Casino.
Sicurezza dei dati
20Bets Casino si impegna a garantire la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti informeremo, nonché l'autorità di controllo competente, in caso di violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei Dati
20Bets Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Dopo la cessazione del rapporto, a partire dal momento della cessazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di Identità, Dati di Contatto, Dati Tecnici, Dati di Utilizzo, Dati KYC, Dati provenienti da fonti pubbliche, Dati di Autoesclusione e Dati Finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indefinito che confermano il gioco problematico
Diritti e Richieste dell'Interessato
20Bets Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a farti esercitare tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti vengono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiedere da noi la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inaccurato che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Attraverso il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli dell'Account' sulla piattaforma;
· Contattando 20Bets Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica e/o quando il trattamento non è più lecito.
20Bets Casino rimuoverà anche le informazioni che sono state modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Si prega di sapere che quando eserciti il diritto all'oblio, 20Bets Casino conserverà comunque le informazioni che siamo tenuti a mantenere per legge (come indicato nel punto 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma richiedi che li conserviamo per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; oppure se ti sei precedentemente opposto al trattamento. Una volta che i dati sono stati limitati, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla loro conservazione salvo che: tu non abbia dato il tuo consenso; oppure sia necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; oppure sia per la tutela dei diritti di altre persone; oppure per motivi di importante interesse pubblico.
Si noti che ciò non si applica ai dati personali che sono da noi dedotti o ricavati.
Diritto di Opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa su: il nostro interesse legittimo; o l'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o il marketing diretto (incluso il profiling); o il trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistica.
Hai inoltre il diritto di opporti al profiling basato sui nostri interessi legittimi o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri.
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· Inviare una email a [email protected] e comunicare che desideri annullare l'iscrizione
· Selezionare l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
· Premere 'annulla iscrizione' su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
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Requisiti per gli interessati
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Trattamento dei dati tramite consenso
Il trattamento dei dati sopra evidenziati, ad eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica diversa.
Tuttavia potremmo anche richiedere il trattamento di dati personali aggiuntivi sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per una specifica finalità identificata, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influenza la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo ritenere che esista un'altra base giuridica che ci consenta di trattare i tuoi dati e ti informeremo di conseguenza.
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Questa informativa è stata aggiornata il 30.10.2025.
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